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铁岭县新政务服务中心今日启用

文章来源: 添加时间:2022年07月04日 点击量:
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  新的铁岭县政务服务中心将于7月4日正式启用,进驻单位23家,开放窗口94个,行政审批及服务事项近700项,实现了便民事项“应进尽进”、服务配套“能进则进”和“一站式”集中式办公。

  新的铁岭县政务服务中心位于凡河新区新城区综合客运枢纽站浅水湾南门对面。中心总面积5800平方米,一层约3000平方米,中心窗口分为一层半,设有24小时自助服务区,商事登记区、医保区、户籍与出入境区、工程会客舱、婚姻登记等10大区域。铁岭县发改局、铁岭县自然资源局、铁岭农业农村局等23家单位都将入驻中心,做到“进一个门,办百样事。”

  新政务服务大厅入口设疫情防控检测点,所有进入大厅人员必须出示行程码、佩戴口罩、接受体温检测,确认体温正常和“健康码”为绿码后方可进入大厅。中心进门处设立了咨询台,企业群众有问题,工作人员会耐心解答。一层大厅配备了7台预约叫号机,等候区配备了沙发、饮水机等,为企业群众提供一个温馨的办事环境。在环境优化的基础上,中心实施延时服务、预约服务、绿色通道等便民利民的新举措。180名窗口工作人员将用“辛苦指数”换来群众的“满意指数”和“幸福指数”。

  通过中心的效能数据大屏,办事企业群众可以看到窗口的办件量、办件速度、平均办件时间、好评率等详细的信息。

  “中心还将设立跨省通办窗口和‘办不成事’窗口及局长接待窗口,23家单位的一把手在窗口轮岗,接待企业群众咨询和投诉,同时对本单位派驻中心的工作人员进行监管。”程立介绍,为做好疫情防控常态化工作及减少市民办事等候时间,中心继续实行预约制,市民可通过“今日铁岭县”微信公众号进行预约,凭预约信息换取现场号办理业务。

主办单位:铁岭市人民政府  技术支持:铁岭市信息和大数据服务中心
地址:铁岭市凡河新区金沙江路28号 邮政编码:112000
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